회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 01. 보험계약의 체결 및 이행
  • 보험계약상담, 보험계약체결 및 인수여부 판단
  • 보험계약의 체결, 유지, 관리, 이행, 계약적부조사, 보험금의 지급, 심사, 보험사고조사
  • 조사연구, 서비스 제공, 순보험요율의 산출 및 검증
  • 보험모집질서 유지, 공공기관의 정책자료로 활용
  • 보험계약 및 보험금 청구에 이해관계가 있는 자에 대한 법규 및 계약상의 의무 이행
  • 제지급금 지급신청 처리업무를 포함한 보험계약의 변경처리
  • 보험계약정보, 보험금지급정보, 채권결손처분 관리정보의 조회
  • 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 공공정보, 신용정보 등 조회증
• 02. 직원채용 및 인사관리
  • 입사지원 행정처리 및 입사자 채용업무
  • 입사지원자중 최종입사자의 경우 근로계약체결 및 유지와 경력증명서 발급 및 입사 후 인력관리, 업무분배, 기본급, 수당, 성과급, 의료보험, 복지관련 사항의 처리 등 직원관리 효율성 유지 및 제고
  • 인력관리(채용, 승진, 평가, 보상, 노무, 상벌), 업무분배(부서이동, 배치, 전보) 기본급, 수당, 성과급, 사회보험, 상해보험, 신용보증보험, 퇴직연금, 적금, 의료지원, 대부제공, 근로계약상의 의무준수, 재직증명서의 발급
  • 소득세, 외국인세, 기타 세금의 납부, 보건, 안정의무, 불법적인 차별 없는 근로환경의 제공, 4대보험 등 법정보험의 가입과 근로기준법 등 기타 고용관계 관련법령의 준수, 균등한 처우 및 기회제공, 보훈대상자 확인 및 처우제공, 외국인 근로자 관련 법령준수 등 회사에 부과되는 법적, 행정적 의무 준수
  • 퇴직자에 대한 경력증명서 발급
  • 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 공공정보, 신용등급 등 조회
• 03. FP(컨설턴트), 대출모집인 위촉여부 판단 및 인사관리
  • 보험설계사 및 대리점 위촉여부 판단
  • 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 공공정보, 신용등급 및 신용평점정보, 다른 기관의 신용정보, 금융위원회 및 금융감독원의 금융사고자 정보조회
  • 위촉증명서, 해촉증명서, 경력증명서 등 각종 인사관련 증명서류의 발급
  • 수당지급 및 소득세, 주민세, 산재보험 등 기타 세금의 납부 및 정산
  • 생명보험협회 모집 설계사 정보집적활용
• 04. 마케팅 및 광고 등에의 활용

  회사의 상품, 서비스, 소개 및 판매, 사은, 판촉행사의 안내(방문, 우편, 전자우편, 전화, SMS포함), 시장조사

• 05. 홈페이지(사이버창구) 회원 가입 및 관리
  • 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인
  • 회원 관심분야에 따른 각종 개인 맞춤 서비스의 제공
  • 상담신청에 대한 응대, 우편, 전화, 인터넷, 방문 등을 통한 유익한 정보의 제공, 보험상품 소개 및 가입 권유, 재무설계 서비스 및 기타 서비스의 제공/안내, 이벤트/행사의 안내, 고충처리 등을 목적으로 개인 정보를 처리합니다.
• 06. 고충처리
  • 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락 · 통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

회사는 법령에 따른 개인정보 보유/이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유/이용기간 내에서 개인정보를 처리/보유합니다.

• 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
  • 보험계약체결 및 이행 : 보험계약 종료 시 까지
  • 직원채용 및 인사관리 : 근로기준법 제42조에 따른 근로계약에 관한 자료 보관 : 3년
  • 근로계약서, 임금대장, 임금의 결정/지급 방법과 임금계산의 기초에 관한 서류 : 3년
  • 고용/해고/퇴직에 관한 서류, 승급/감급에 관한 서류, 휴가에 관한 서류 : 3년
  • FP 위촉여부 판단에 관한 정보 : 제공목적 달성 시까지
  • 마케팅 및 광고 등에의 활용 : 제공목적 달성 시까지
  • 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 회사 홈페이지 탈퇴 시까지 단, 회원 탈퇴일 후에는 금융거래와 관련된 사고조사, 분쟁 해결 종료 시까지 보유
  • 고충처리 : 제공목적 달성 시까지

• 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
• 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

• 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다

• 개인정보처리의 위탁에 관한 사항 표

  위탁을 받는 자	위탁하는 업무의 내용	연락처
  세인파라메딕	보험적부조사, 건강검진	02-2238-8744
  대성전산	보험증권 및 안내장 인쇄/발송	02-591-8822
  케이에스넷	계좌/카드납/즉시 출금 결제정보 확인	02-3420-5936
  하나I&S	전산시스템 개발·유지·관리, 청약서등 문서보관	02-3809-7370
  윌엔비전	계약관리유지를 위한 콜센터 업무 위탁	02-2102-8672
  바른화재특종손해사정(주)	보험사고조사	02-736-2434
  TSA손해사정	보험사고조사	02-6300-7304
  회사와 모집위탁계약을 체결한 FP, 보험대리점, 금융기관보험대리점	보험계약의 모집 및 유지관리 등
  LGCNS	보험계약 유지/관리 등에 관한 문자 서비스	02-2099-0114
  제니엘	보안카드 발송 및 반송관리	031-777-9800~7 전국 1588-1571

• 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 · 관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 · 감독, 손해 배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
• 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다

• 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
  • 개인정보 열람요구
  • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  • 삭제요구
  • 처리정지 요구
• 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
• 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
• 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다.
  이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
• 관련 서식은 고객센터 및 지점에 내방 하셔서도 신청하실 수 있습니다.
  요청서식 다운로드

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

• 01. 홈페이지(사이버창구) 회원 가입 및 관리
  • 필수항목 : 자택주소 또는 직장주소, 휴대폰, 성명, 주민번호
  • 서비스 이용 시 본인 식별 인증 서비스 부정이용방지
  • 선택항목 : 이메일, 결혼기념일(기혼일 경우)
• 02. 보험과 관련하여 수집하는 개인정보 항목
  • 개인식별정보 : 이름, 주소(자택/직장), 연락처(전화번호/핸드폰/E-mail 등), 직업, 직장, 직위, 입사일, 취미, 세대정보
  • 고유식별정보 : 주민등록번호, 운전면허번호, 외국인의 경우 외국인등록번호/여권번호
  • 보험거래관련정보 : 보험가입정보, 가입목적, 보험료 납입 및 보험금 지급내역, 계좌정보, 상담내역기록, 사이버창구 이용 관련 기록(서비스이용내역/접속로그 등) 등
  • 소득, 재산 등의 재정정보: 자금의 출처, 재산현황
  • 피보험자(보험대상자)의 질병에 관한 정보: 과거병력, 건강진단 결과 등
• 03. 전자금융거래 서비스 제공을 위한 정보

  홈페이지 접속정보 및 서비스 이용정보, 접속IP정보, 홈페이지 이용시 거래정보

• 04. 개인정보 수집방법

  정보주체가 청약서 또는 각종 서비스/상담 신청서 등 서면 또는 구두로 직접 제공

• 01. 하나생명은 홈페이지 서비스를 이용하는 고객의 품질 향상을 위해서 홈페이지 방문시 다음과 같은
  정보를 수집하고 있습니다.
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• 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를
  파기합니다.
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• 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다
  • 파기절차
    회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
  • 파기방법
    회사는 전자적 파일 형태로 기록 · 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록
    • 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 01. 관리적 조치

  내부관리계획 수립/시행, 정기적 직원 교육 등

• 02. 기술적 조치

  개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

• 03. 물리적 조치

  전산실, 자료보관실 등의 접근통제

• 01. 개인정보 보호책임자의 지정

  회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  개인정보 보호책임자의 지정 표

  개인정보 보호책임자	소속/직책	상무
  	성명	윤순태
  	e-mail	privacy.hanalife@hanafn.com (개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다)
  개인정보 보호 담당부서	부 서 명	전산정보부
  	담당자	김지윤
  	전화번호	(회사)02-3709-5986, (팩스)02-3709-8687

• 02. 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의

  정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

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